תקנון אתר EMUNA B.H
למען הסר ספק, המידע באתר אינו מיועד להנחות את הציבור או לשמש לגביו כהמלצה או הוראה או עצה לשימוש או שינוי או הורדה של תרופה כלשהיא, ואין בו תחליף לייעוץ רפואי פרטני או אחר. הכתוב באתר אינו מהווה המלצה רפואית כלשהי.
ברוכים הבאים לאתר EMUNA B.H אנא קראו את התקנון מפעם לפעם שכן עשויים לחול בו שינויים. אנא שימו לב כי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה. בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון: 0524764046.
תוכן האתר והתקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ההתייחסות הנה לשני המינים.
האתר בבעלות חברת EMUNA B.H ח.פ 031376395
חברת EMUNA B.H שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעתעפ"י שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. ללקוח לא יהיו כל טענות כלפי EMUNA B.H בגין שינוי כאמור. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר EMUNA B.H לראשונה, וכל פעולה שתתבצע באתר לאחר הפרסום כאמור, תהיה כפופה לתקנון המעודכן.
EMUNA B.H לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית לשנות בכל עת את פעילות האתר וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
שעות פעילות ומועדי אספקה: שעות הפעילות של EMUNA B.H הנן: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00, טלפון: 0524764046
שיגור פרסומות ודיוור
לצורך שיפור המעורבות באתר, הפרטים בעת ההזמנה באתר ישמשו לצורך משלוח דבר פרסומת מטעמנו באמצעות הודעה אלקטרונית (אימייל) והודעות טקסט לנייד (סמס). אם הנכם מסרבים לקבל את דבר הפרסומת ניתן להודיע על כך בכל עת באחת מהדרכים הבאות:
הודעה באמצעות טופס צור קשר באתר
שליחת מייל עם המילה "הסר" למייל שכתובתו info@emuna-nature.co.il
ניתן להשיב למייל אישור ההזמנה אותו קיבלת למייל ובו לציין את המילה "הסר"
הקלקה על לינק הסרה בתחתית כל מייל שיווקי שיישלח אליך.
השבת "הסר" מהודעת סמס למספר המופיע בהודעה.
ההזמנות באתר
הקלדה של הזמנה באתר EMUNA B.H אפשרית בכל שעות היממה.
לקוח שמסר פרטי משלוח שגויים או שלא אסף את החבילה מהדואר בזמן ועקב כך המוצרים הוחזרו לשולח, על הלקוח לפנות ביוזמתו ל EMUNA B.H ולמסור כתובת אספקה נכונה. כמו כן עבור המשלוח החוזר ישלם הלקוח את התשלום לפי משקל החבילה.
התשלום: אנו מכבדים את כל סוגי כרטיסי האשראי: ויזה, מאסטרכרד ואמריקן אקספרס, כמו כן ניתן לשלם בהעברה בנקאית ו"BIT" אנו לא מקבלים צ'קים. כל המחירים הנקובים באתר כוללים מע"מ כחוק. רק לאחר הסדרת מלוא התשלום בגין ההזמנה היא תכנס לתוקפה ותשלח.
EMUNA B.H שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו /או שלא לתת לאדם כלשהו את הזכות לבצע רכישות באתר EMUNA B.H וזאת ללא צורך במתן נימוקים כלשהם לקבלת ההחלטה כאמור.
ביטול עסקה: ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ולקבל את הכסף בחזרה בקיזוז הוצאות דמי המשלוח אותם שילמה EMUNA B.H בגין המשלוח. עלות החזרת המוצרים לכתובתנו תחול על הלקוח.
מגוון המוצרים המוצג באתר יקבע על ידי EMUNA B.H והיא אינה מחויבת בכל דרך שהיא לקיום מגוון כלשהו של מוצרים, כמו כן מגוון המוצרים המוצג עשוי להשתנות מעת לעת. אופן הצגת המוצרים באתר נקבע ע"פ שיקול דעתה הבלעדי של EMUNA B.H והתמונות המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד.
אנו מתנצלים מראש על אי נעימות שעלולה להיגרם כתוצאה ממחסור במלאי של מוצר מסוים. באם המוצר שהזמנת אינו נמצא במלאי, נציג שלנו יצור עמך קשר טלפוני בכדי להתייעץ עמך כיצד תרצה/י שההזמנה תטופל.
מחירי המוצרים שיפורסמו באתר עשויים להשתנות מעת לעת ע"פ תנאי השוק וע"פ שיקול דעתה של EMUNA B.H.
אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לוודא שמידע שמופיע באתר הינו מדויק ומעודכן. אנו שומרים את הזכות לעדכן מידע זה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. אנו לא נהיה אחראיים לכל נזק שיגרם בעקבות מידע שאינו מדויק או שחסר באתר.
המוצרים המוצגים באתר ניתנים לרכישה כל עוד הם במלאי. המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים ותקפים אך ורק בתחומי מדינת ישראל. עדכון מחירים ומוצרים יעשה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. במקרה שמוצר מסוים פורסם באתר במחיר שגוי, שומרת החברה את הזכות לסרב להזמנה או לבטלה.
על הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח ותקינותו עם קבלתו, יש לוודא התאמה להזמנה ולחשבונית שתימסר בעת האספקה. במקרה שתתגלה אי התאמה של המוצרים או במקרה אחר של חוסר שביעות רצון על הלקוח להודיע על כך טלפונית באופן מיידי ל EMUNA B.H. הנושא יטופל כפי שדורש החוק.
למען הסר ספק Emuna אינה תהיה אחראית לנזק כלשהו שייגרם למוצר בשל כך שהלקוח אישר לחברת השילוח להניח את המוצר בפתח ביתו ו\או כל נקודה אחרת שאינה מסירה אישית, אנו ממליצים לקבל את המשלוח באופן ישיר מהשליח ולבדוק שלמות המוצר בעת קבלתו.
על ההתקשרות בין הלקוח לבין EMUNA B.H ובמסירת האמור בתקנון זה יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד. EMUNA B.H והלקוח מצהירים כי עשו כמיטב יכולתם על מנת שסכסוך שיתעורר ביניהם, במידה ויתעורר, ייושב בדרכי נעם מחוץ לכותלי בית המשפט וכי במידה והסכסוך לא ייושב כאמור אזי הוא יידון בבית המשפט בבאר שבע בלבד.
EMUNA B.H אינה אחראית לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן "נזק מכל סוג שהוא") שייגרם ללקוח EMUNA B.H ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר EMUNA B.H ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או מחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת ע"י קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או האפוטרופוס, פעולה שתבוצע באתר ע"י צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק, פעולה שתבוצע ע"י צד ג' כלשהו תוך שימוש בסיסמת הלקוח ב EMUNA B.H וכד'.
הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או EMUNA B.H ו/או לצד ג' כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה, טעות בהקלדת כמויות וכד'.
הלקוח פוטר את EMUNA B.H מכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.
EMUNA B.H לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג שהוא שייגרם, במישרין או בעקיפין ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו, בכל הקשור למוצרים שיירכשו ב EMUNA B.H ואשר צד ג' שהינו היצרן ו/או היבואן שלהם סיפק אותם ל EMUNA B.H והכול בכפוף לאחריות החלה ע"פ כל דין.
מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא EMUNA B.H בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח.
הקניין הרוחני באתר EMUNA B.H, בכלל זה זכויות היוצרים ו/או סימני המסחר ו/או הפטנטים וכיוצא באלה זכויות באתר, לרבות עיצוב האתר, התוכנות, היישומים, הקבצים הגראפיים, הטקסטים, התמונות, הטכנולוגיות, התהליכים, התכנים, האייקונים, קוד המחשב וכל חומר אחר הכלול באתר הינם בבעלות מלאה ובלעדית של EMUNA B.H או של צדדים שלישיים ש EMUNA B.H קיבלה מהם רישיון שימוש כדין.
חברת EMUNA B.H שומרת על כל זכויותיה וקניינה בתכולת האתר, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר ו/או בחלק ממנה.
כל אזכור בקטלוגים שונים של שם, סימן מסחר, מוצר ו/או שירות של צד שלישי כלשהו, מופיע אך ורק כשירות ללקוח ואין בו כדי להוות פרסומת, קידום מכירות, מתן חסות ו/או המלצה כלשהי לגביהם.
האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, השימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג חומר כמפורט לעיל אלא אם ניתנה הרשות לכך מראש ובכתב מ EMUNA B.H.
אספקה וקבלת המוצר
ידוע לי שבעת קבלת המוצר, טרם פתיחתו מוטלת עליי האחריות לבדוק, לקרוא בקפידה ולוודא שכל הנתונים המוצגים על גבי תווית המוצר הינם לשביעות רצוני המלאה.
הנתונים אשר מוטלת עלי החובה לבדוק לפני פתיחת האריזה הינם: תאריך פג תוקף, משקל התכולה, רשימת רכיבים ומשקלם ורכיבים אלרגנים. ידוע לי כי אין לצרוך מוצר אשר קיימת רגישות לאחד הרכיבים המופיעים באזהרת האלרגנים וכי במידה ואעשה זאת, יהיה זה באחריותי הבלעדית.
בכל מקרה של חוסר שביעות רצון מכל סיבה שהיא יש ליידע את שירות הלקוחות לפני פתיחת המוצר.
התוכן והמידע באתר
המוצרים הנמכרים באתר EMUNA B.H אינם תרופה והם לא נועדו לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי. בכל מקרה של בעיה רפואית, יש להתייעץ עם הרופא המטפל.
האתר וצוות שירות הלקוחות איננו מספק שירותי יעוץ רפואי ובמידה ויש צורך ביעוץ מומלץ ואחראי ביותר לפנות לאיש מקצוע.
כל המידע הנמצא באתר ניתן למטרות חינוכיות וחברתיות בלבד, ואינו מהווה בשום אופן תחליף לייעוץ, טיפול, אבחון המלצה ו/או השגחה רפואית של רופא או מטפל כלשהו.
אין להשתמש או להסתמך על התוכן המוצג באתר למטרות אבחון או טיפול של בעיות בריאות או מחלות למיניהן. אם יש מידע או חשש לבעיה רפואית כלשהי, חובה עליך לפנות מיד לרופא המטפל ולפעול לפי הנחיותיו ולא להסתמך בצורה כלשהי על התכנים הפרסומיים המוצגים באתר.
לפי הנחיות משרד הבריאות בעניין נטילת תוספי תזונה: נשים בהריון, נשים מניקות, אנשים הנוטלים תרופות מרשם וילדים – יש להיוועץ ברופא.
מתן אמון בלתי מסויג בתוכן כלשהו באתר הוא סיכון שכולו שלך ובאחריותך. אין במידע באתר זה תחליף להיוועצות עם רופא או מטפל בטרם רכישת מוצר או אבחון בעיה כלשהי, או במידע בנושא תוסף תזונה או תכשיר כלשהו.
מבצעים והנחות באתר
המלצות וחוות דעת לקוחות
ב אתר EMUNA B.H יש אפשרות לרשום המלצות וחוות דעת על המוצרים, ובתנאי שהם עומדים בתנאים הבאים:
ההמלצות צריכות להיות קשורות להתנסות במוצר ולא לשירות.
המלצה על תוספי תזונה יש לשלוח רק לאחר חודש רצוף של שימוש במוצר.
יש להשתמש בשם האמיתי ובעיר המגורים בעת כתיבת ההמלצה.
יש להמליץ רק על מוצר שנקנה באתר EMUNA B.H.
ניתן לרשום עד המלצה אחת למוצר
לא יפורסמו המלצות הכוללות דברי פרסומת, קישורים או המלצות על מוצרים אחרים.
ההמלצה צריכה להיכתב באופן שמכבד את ערכי האתר והגולשים.
